「エステに行ってみたいけれど、予約した後はどうすればいいの？」
「当日はどんなことをするの？」
「カウンセリングでは何を聞かれるの？」
初めてエステサロンへ行く方にとって、施術そのものだけでなく、ご予約から来店、施術、お帰りまでの流れが分からないことも不安の一つではないでしょうか。
Pavoでは、初めてのお客様にも安心してご来店いただけるよう、施術前のカウンセリングを大切にしています。
今回は、ご予約からお帰りまでの流れをできるだけ分かりやすくご紹介します。
「エステに行ってみたいけれど、少し勇気が出ない」という方も、ぜひ最後までご覧ください。
ご予約からお帰りまでの流れ
Pavoでの基本的な流れは、
①ご予約 → ②ご来店・受付 → ③カウンセリング → ④施術 → ⑤アフターカウンセリング → ⑥お会計・お帰り
となります。
初めての方にも一つひとつ丁寧にご説明しますので、分からないことがあれば遠慮なくお尋ねください。
① ご予約
まずはご希望のメニューと日時をお知らせください。
Pavoでは、痩身エステ（セルドライブプロ）、フェイシャル、ヘッドマッサージ、ハリウッドブロウリフト（HBL）、ファスティングサポートなどをご用意しています。
「自分にはどのメニューが合っているのか分からない」という方も、ご予約の段階でお気軽にご相談ください。
例えば、
- お腹周りや身体のラインが気になる
- 最近、身体が重く感じる
- お肌の乾燥やくすみが気になる
- 頭や肩周りが疲れている
- 眉毛を整えて印象を変えたい
- 食生活を見直して健康的な身体を目指したい
など、お悩みをお聞かせいただければ、目的に合わせてご案内いたします。
「とりあえず相談してみたい」というご来店も大歓迎です。
ご予約方法
② ご来店・受付
ご予約のお時間になりましたら、ご来店ください。
初めての場所へ行くときは、少し緊張するものです。
「どんな雰囲気なんだろう？」
「スタッフの方は話しやすいかな？」
そんな不安を感じる方もいらっしゃると思います。
Pavoでは、お客様ができるだけリラックスして過ごせるよう、落ち着いた雰囲気づくりを大切にしています。
初めての方も、どうぞ肩の力を抜いてお越しください。
③ カウンセリング
ご来店いただいたら、まずはカウンセリングを行います。
ここはPavoが特に大切にしている時間です。
「何となく痩せたい」
「最近、肌の調子が気になる」
「疲れがなかなか取れない」
など、最初は漠然としたお悩みでも構いません。
お客様のお話を伺いながら、現在のお悩みや生活習慣、目標などを一緒に整理していきます。
カウンセリングでお聞きすること
例えば、
- 現在のお悩み
- どのような状態を目指したいか
- 普段の食事
- 睡眠や生活習慣
- 運動習慣
- これまでに行った美容・ダイエット
- 施術について不安なこと
などをお聞きします。
すべてに答えなければいけないわけではありません。
話したくないことや、まだ自分でもよく分からないことがあっても大丈夫です。
お客様のお気持ちを大切にしながら、一緒に最適な方法を考えていきます。
④ お悩みに合わせて施術
カウンセリングでお話を伺った後、実際の施術へ進みます。
Pavoでは、お客様のお悩みや目的に合わせて、さまざまなメニューをご用意しています。
痩身エステ
身体のラインやお腹周り、脚などが気になる方には、セルドライブプロを使用した痩身エステをご提案しています。
「ただ体重を落とす」のではなく、理想の身体を目指して、お客様の状態に合わせたケアを行います。
フェイシャル
乾燥、毛穴、くすみ、年齢によるお肌の変化など、お肌のお悩みに合わせてケアを行います。
「最近、鏡を見ると以前と違う気がする」
そんな変化を感じ始めた方にもおすすめです。
ヘッドマッサージ
頭や首、肩周りの疲れが気になる方には、ヘッドマッサージ。
日々の仕事やスマートフォンなどで、知らず知らずのうちに頭や身体には疲れがたまっています。
ゆっくりとリラックスした時間を過ごしていただけるよう施術いたします。
H B L
眉毛の毛流れを整え、顔全体の印象を変えたい方にはHBLをご用意しています。
「眉毛がうまく描けない」
「自分に似合う眉毛が分からない」
という方にもおすすめです。
ファスティングサポート
食生活を見直したい方や、身体の内側から健康を考えたい方には、ファスティングについてのご相談も承っています。
ファスティングは、ただ食事を抜けばよいというものではありません。
準備や回復の期間も含め、正しい知識を持って取り組むことが大切です。
⑤ 施術後のアフターカウンセリング
施術が終わったら、その日の状態を一緒に確認します。
「今日はここが気になりました」
「ここは少しスッキリした感じがします」
など、感じたことがあればぜひ教えてください。
また、必要に応じて、ご自宅でできるケアや生活習慣についてもお伝えします。
エステの時間だけでなく、普段の生活も美容や健康には大きく関係しています。
そのためPavoでは、施術を受けて終わりではなく、日常生活の中でも無理なく続けられることを一緒に考えていきます。
⑥ お会計・お帰り
最後にお会計をして終了となります。
次回のご予約についても、ご希望があればお伺いします。
もちろん、
「一度家に帰ってから考えたい」
という場合も大丈夫です。
お客様ご自身が納得したうえで、今後の美容や身体のケアについて決めていただくことを大切にしています。
初めての方にも安心していただくために
エステサロンというと、
「高いコースをすすめられそう」
「断りづらそう」
「美容について色々言われるのでは？」
といったイメージを持っている方もいらっしゃるかもしれません。
Pavoでは、お客様に安心して通っていただけるサロンであることを大切にしています。
お悩みをお聞きしたうえで必要な施術をご提案しますが、無理な勧誘や押し売りは行っていません。
美容や身体について相談すること自体が初めてという方も、どうぞお気軽にお越しください。
こんな方はお気軽にご相談ください
「エステに行ってみたいけれど、何を選べばいいか分からない」
そんな方も、まずはご相談ください。
例えば、
- 40代になってから身体の変化を感じる
- 昔と同じように食べているのに体型が変わってきた
- お腹や脚など気になる部分がある
- 肌の乾燥や年齢による変化が気になる
- 毎日の疲れをリフレッシュしたい
- 眉毛をきれいに整えたい
- 食生活を見直したい
- 健康的にきれいになりたい
など、お悩みは人それぞれです。
「こんなことで相談していいのかな？」
と思う必要はありません。
小さなお悩みでも、まずはお話を聞かせてください。
まとめ｜分からないことがあっても大丈夫です
今回は、Pavoのご予約からお帰りまでの流れをご紹介しました。
基本的には、
ご予約
↓
ご来店・受付
↓
カウンセリング
↓
施術
↓
アフターカウンセリング
↓
お会計・お帰り
という流れになります。
初めてのエステは、楽しみな気持ちがある一方で、不安や緊張もあると思います。
だからこそPavoでは、施術だけではなく、カウンセリングやお客様とのコミュニケーションも大切にしています。
「自分に合った美容ケアを始めたい」
「身体も心もすっきりしたい」
「これからも健康的にきれいでいたい」
そんな方のための場所でありたいと考えています。
エステが初めての方も、どうぞお気軽にご相談ください。
皆さまの「なりたい自分」に近づくためのお手伝いができれば嬉しく思います。
