「エステに行ってみたいけれど、分からないことが多くて少し不安……」
そんな方のために、Pavoへご来店いただく前によくいただくご質問をまとめました。
予約方法や施術についてはもちろん、
「初めてでも大丈夫？」
「どんな服装で行けばいい？」
「無理な勧誘はない？」
「どのメニューを選べばいい？」
など、初めてエステサロンを利用する方が気になりやすいことについても、できるだけ分かりやすくご紹介します。
ここに載っていないことでも、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
ご予約・ご来店について
Q1. エステが初めてでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
Pavoでは、エステが初めてというお客様にも安心してご来店いただけるよう、施術前のカウンセリングを大切にしています。
「何を選べばいいのか分からない」
「エステ自体が初めてで緊張する」
という方もご安心ください。
お悩みやご希望をお聞きしながら、施術について一つひとつご説明いたします。
分からないことは、その場で遠慮なくお尋ねください。
Q2. どのメニューを選べばいいか分かりません。
ご予約前にお気軽にご相談ください。
Pavoでは、
- 痩身エステ（セルドライブプロ）
- フェイシャル
- ヘッドマッサージ
- H B L
- ファスティングサポート
などのメニューをご用意しています。
「お腹周りが気になるけれど、何をすればいい？」
「最近、顔の印象が変わってきた気がする」
「身体の疲れをすっきりさせたい」
など、まずは現在のお悩みをお聞かせください。
お客様の目的に合わせて、適したメニューをご案内します。
Q3. 予約はどのようにすればいいですか？
ご希望の日時やメニューをお知らせいただき、ご予約ください。
初めてでメニュー選びに迷っている場合は、予約時にその旨をお伝えいただいても構いません。
「とりあえず相談してみたい」というお気持ちでも大丈夫です。
Q4. 当日は何を持っていけばいいですか？
基本的には、普段のお出かけと同じような持ち物で大丈夫です。
スマートフォンやお財布など、必要なものをご準備ください。
施術内容によって必要な準備が異なる場合がありますので、気になることがあれば事前にご確認ください。
服装については、締め付けの少ない、リラックスできる服装がおすすめです。
詳しくは、こちらの記事もご覧ください。
「施術当日の服装・持ち物について」
カウンセリングについて
Q5. カウンセリングでは何を聞かれますか？
現在のお悩みや、どのような状態を目指したいのかを中心にお聞きします。
必要に応じて、
- 食事
- 睡眠
- 運動
- 普段の生活習慣
- これまでの美容やダイエット経験
- 施術についての不安や希望
などについてもお聞きします。
カウンセリングは、お客様を評価するためのものではありません。
**「今のお悩みを一緒に整理し、これからどうしていくかを考える時間」**だと考えています。
うまく説明できなくても大丈夫です。
「何となく気になる」というところから、一緒に整理していきましょう。
Q6. 体型や体重について話すのが恥ずかしいです。
無理に話したくないことをお話しいただく必要はありません。
美容や身体についてのお悩みは、とてもデリケートなものです。
Pavoでは、お客様のお気持ちを尊重しながらカウンセリングを行います。
「こんなことを言っても大丈夫かな？」
と思うようなお悩みでも、安心してご相談いただける場所でありたいと考えています。
施術について
Q7. 施術は痛くありませんか？
施術内容やお客様の状態によって感じ方には個人差があります。
施術中に痛みや刺激が気になる場合は、遠慮なくお伝えください。
お客様が安心して施術を受けられるよう、状態を確認しながら進めていきます。
「初めてなので少し不安」
という方も、カウンセリングの際にお伝えください。
Q8. 施術時間はどのくらいですか？
施術時間は、メニューやコースによって異なります。
また、初回はカウンセリングなどのお時間も必要になります。
ご予約の際に、全体のお時間についてもご確認いただけます。
「この後予定があるので、何時までに終わりたい」
という場合は、あらかじめお知らせください。
Q9. 生理中でも施術を受けられますか？
施術内容やその日の体調によって対応が異なります。
生理中で体調がすぐれない場合や、いつもと違う状態を感じる場合は、無理をせず事前にご相談ください。
美容のための時間だからこそ、まずはお客様自身の身体を大切にすることを優先しています。
Q10. 妊娠中でも施術を受けられますか？
妊娠中は施術内容によって対応できない場合があります。
安全のため、妊娠中または妊娠の可能性がある場合は、必ず事前にお知らせください。
お身体の状態を確認したうえで、対応についてご案内いたします。
勧誘・料金について
Q11. 無理な勧誘はありませんか？
Pavoでは、無理な勧誘や押し売りは行っていません。
「エステに行ったら高額なコースをすすめられそう……」
そんな不安をお持ちの方もいらっしゃると思います。
Pavoでは、お客様のお悩みやご希望をお聞きしたうえで必要なケアをご提案しますが、最終的に決めるのはお客様ご自身です。
その場ですぐに決める必要はありません。
一度ご自宅に帰って、ゆっくり考えていただいても大丈夫です。
Q12. 施術を受けたら、次回の予約をしないといけませんか？
いいえ。
次回のご予約については、お客様のご希望に合わせてお決めいただけます。
継続してケアをしたい方には、おすすめのペースなどをご案内しますが、無理に次回予約をお願いすることはありません。
Q13. 料金以外に追加料金がかかることはありますか？
料金について不明な点がある場合は、施術前にご確認ください。
「最終的にいくらかかるのか分からない」という状態で施術を受けることがないよう、分からないことはその都度ご説明いたします。
安心して施術を受けていただくためにも、気になることは遠慮なくお聞きください。
メニューについて
Q14. 痩身エステでは何をするのですか？
Pavoでは、セルドライブプロを使用した痩身エステを行っています。
お身体の状態やお悩みを確認しながら施術を行います。
「体重を落としたい」という方だけでなく、
「身体のラインを整えたい」
「お腹周りが気になる」
など、さまざまなお悩みについてご相談いただけます。
Q15. フェイシャルはどんな人におすすめですか？
Pavoでは、**「年齢を重ねても、自分の肌を好きでいられること」**を大切にしながら、フェイシャルケアをご提案しています。
年齢を重ねると、肌の状態は少しずつ変化していきます。
若い頃と同じお手入れをしているのに、以前のような肌状態を保てなくなったと感じる方も少なくありません。
だからこそ、今の自分の肌状態を知り、その時々に合ったケアを取り入れることが大切です。
Pavoのフェイシャルでは、お客様のお肌のお悩みを丁寧にお聞きしながら、その方に合ったケアをご提案しています。
「40代から肌が変わってきた」と感じる方へ
特に40代頃からは、
「以前と同じようにケアしているのに、肌の調子が違う」
と感じることがあります。
仕事や家事などによる生活リズムの変化、睡眠不足、食生活、ストレスなど、毎日の生活は肌の状態にも影響します。
そのためPavoでは、肌だけを見るのではなく、お客様の生活や日頃のお手入れについてもお話を伺います。
「どんな化粧品を使えばいいのか分からない」
「何をしても肌の調子が安定しない」
という方も、まずは今のお悩みをお聞かせください。
一緒に現在の状態を整理し、無理なく続けられるケアを考えていきましょう。
フェイシャルは「特別な日のため」だけではありません
フェイシャルエステというと、
「結婚式やイベントの前に受けるもの」
というイメージを持っている方もいらっしゃるかもしれません。
もちろん、大切な日のためのケアとして利用していただくこともできます。
しかし、Pavoがおすすめしたいのは、特別な日だけではなく、日常の中で自分の肌を大切にする習慣としてフェイシャルを取り入れることです。
肌の状態は毎日少しずつ変化しています。
だからこそ、「最近ちょっと気になるな」と思ったタイミングで、自分の肌と向き合う時間をつくってみてはいかがでしょうか。
「エステに行くほどではないかも」と思っている方も、まずはお気軽にご相談ください。
小さな変化や違和感が、これからのケアを見直すきっかけになることもあります。
Pavoでは、ただその場だけ肌をきれいに見せることだけを目的とするのではなく、お客様自身がご自分の肌や美容に関心を持ち、日々のケアを楽しめるようになることも大切にしています。
「年齢を重ねることを楽しめる肌へ。」
そんな気持ちで、お客様一人ひとりの美容に寄り添っていきます。
Q16. ヘッドマッサージはどんなときにおすすめですか？
例えば、こんな方におすすめです。
- 仕事や家事で疲れを感じている
- パソコンやスマートフォンを長時間使っている
- 頭や首、肩周りが重く感じる
- なかなか気持ちが休まらない
- リラックスする時間が少ない
- 自分のための時間を持ちたい
- 美容だけでなく、心地よさも大切にしたい
特に、「身体を休めるだけでは何となくすっきりしない」という方は、頭をゆっくりほぐしてもらう時間を取り入れてみるのもおすすめです。
「頭を触られると、なんだか安心する」のには理由がある？
美容院でシャンプーをしてもらったときや、誰かに頭を優しく触れてもらったとき、
「なんだか気持ちいい」
「眠くなってきた」
「安心する」
と感じた経験はありませんか？
人に優しく触れてもらうことは、私たちにとって心地よい感覚の一つです。
人との心地よい触れ合いでは、オキシトシンというホルモンが関係することが知られています。
オキシトシンは、親子の触れ合いや信頼できる人とのスキンシップなど、心地よい触れ合いの場面で注目されているホルモンです。
そのため、「人に優しく触れてもらうと、ほっとする」「安心する」と感じることには、単なる気分だけではなく、身体の仕組みも関係していると考えられています。
ただし、ヘッドマッサージを受ければ必ずオキシトシンが増える、あるいは特定の効果が必ず得られるというものではありません。
大切なのは、心地よい触れ合いによって、普段はなかなか意識することのない「休む時間」をつくることです。
美容のためにも、リラックスする時間を
「美容」というと、化粧品やフェイシャル、痩身など、外見を整えることをイメージする方も多いと思います。
もちろん、それも大切な美容の一つです。
でもPavoでは、心地よく毎日を過ごせることも、美しさの一部だと考えています。
疲れたまま毎日を過ごすのではなく、ときには立ち止まって自分をいたわる。
頭や身体の緊張をゆるめて、ゆっくり呼吸する。
何もしない時間をつくる。
そうした小さな積み重ねも、自分自身を大切にすることにつながります。
「最近、自分のための時間を取れていないな」
そんな方は、ぜひ一度ヘッドマッサージを体験してみてください。
Q17. HBLとは何ですか？
H B L とは、眉毛の毛流れを整える施術です。
「眉毛がうまく整えられない」
「自分に似合う眉毛が分からない」
「眉毛の印象を変えたい」
という方にもおすすめです。
眉毛は顔全体の印象にも関わるため、眉毛を整えることでいつものメイクがしやすくなることもあります。
Q18. ファスティングについても相談できますか？
はい。
Pavoでは、ファスティングについてのご相談も承っています。
ファスティングは、単純に食事を抜けばいいというものではありません。
準備や回復の期間、普段の食生活などについても考えることが大切です。
「興味はあるけれど、何から始めればいいか分からない」
という方も、まずはお気軽にご相談ください。
お客様の不安について
Q19. 美容のことをあまり知らなくても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
美容について詳しい知識がなくても問題ありません。
むしろ、
「何をしたらいいのか分からない」
という方にこそ、気軽に相談していただきたいと考えています。
Pavoでは、専門的な内容もできるだけ分かりやすい言葉でお伝えすることを心がけています。
Q20. まだ本格的に通うか決めていなくても大丈夫ですか？
もちろんです。
まずは一度相談してみる。
一度施術を受けてみる。
それから今後のことを考える。
そんな利用の仕方でも大丈夫です。
エステは、お客様自身が「ここなら安心して通えそう」と感じてから始めることが大切だと考えています。
Pavoが大切にしていること
ここまで、よくある質問についてご紹介してきました。
Pavoが大切にしているのは、「施術を受けてもらうこと」だけではありません。
お客様が自分自身の身体や美容について考え、これからの毎日を少しでも心地よく過ごせるようになること。
そのためのお手伝いをすることが、私たちの役割だと考えています。
美容のお悩みは、年齢や生活環境によっても変わっていきます。
だからこそ、その時々のお客様の状態に寄り添いながら、無理なく続けられる美容と健康のケアをご提案していきます。
「きれいになりたい」
「健康でいたい」
「自分のための時間を持ちたい」
そんな気持ちを、ぜひ聞かせてください。
まとめ｜分からないことは何でもご相談ください
今回は、Pavoにご来店いただく前によくいただくご質問をまとめました。
初めてエステサロンへ行くときは、分からないことがあって当然です。
「こんなことを聞いていいのかな？」
「自分にはまだ早いかな？」
と考えすぎる必要はありません。
Pavoでは、お客様が安心して美容や健康について相談できる場所でありたいと考えています。
今回ご紹介した内容以外にも、気になることや不安なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
皆さまが安心して一歩を踏み出せるよう、一人ひとりのお悩みに寄り添いながらサポートいたします。
「まずは相談してみたい」
その気持ちからでも、どうぞお気軽にご来店ください。
